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醫院中層幹部管理培訓
信息來源: 添加時間: 2016-6-2 18:10:28 發布人:

【課程介紹】

  醫院中層幹部管理培訓指導醫院中層幹部明確自己的角色定位,診斷自己所處崗位存在的問題和困難,並運用有效管理手段切實提高執行力,做好目標管理,打造高效精幹的管理團隊。

  醫院中層管理存在的問題,一是因爲中層管理者對管理不重視,存在理念方面的問題,二是管理技能不足。本課程將從這兩個方面對中層幹部進行培訓,使醫院中層幹部在這方面有較深的了解。


【課程大綱】

管理的重要性

  醫院中層管理者存在這樣的困惑,就是管理與技術誰更重要。實際上很多時候,是管理更重要。醫院中層幹部大多是從醫學院校畢業,很多人在擔任醫院中層幹部的同時,還兼臨床工作,醫療行業競爭越來越激烈,醫院的管理也顯得越來越重要,但是醫院中層管理成爲醫院競爭的一塊軟肋。

醫院中層幹部角色定位

  優秀的醫生並不一定是優秀的管理者。中層幹部首先是管理者,其次才是醫生。

  明確角色其實就是擺正自己的位置。在醫院管理工作中,中層幹部只有明確了自己的角色,擺正了自己的位置,才能管自己必須管的,不管自己不該管的,做到不錯位,不缺位,不越位,從而保證醫院整個管理系統的高效運轉。

具體來說,醫院中層幹部在管理中的角色就是戰略決策的參與者,戰略決策的執行者、管理行爲的修正者和管理信息的反饋者。

戰略決策參與者

  醫院的中層幹部工作在醫院的最基層,與醫院員工和就醫者之間有著直接的接觸與交流,對醫院的現實情況比較了解,決策層在進行決策時,只有充分聽取中層幹部的意見與建議,才能保證決策的科學性和正確性,所以,醫院中層幹部首先是醫院戰略決策的參與者。

戰略決策執行者

  醫院的戰略決策一經確定,作爲中層幹部就沒有與醫院領導層討價還價的余地,必須不折不扣的執行,同時還要完全按醫院領導的意圖貫徹落實,不摻水分,不打折扣,這樣才能保證管理的有效性。

管理行爲修正者

  醫院中層幹部在實施管理中,必然是以醫院正式的規章制度爲標准的,因此,中層幹部要經常對照規章檢查員工的行爲是否規範,對不規範者給予及時的修正,以確保醫院運作的科學、有序和規範。

管理信息反饋者

  醫院中層幹部的一項重要職能就是上傳下達,把經員工實踐檢驗不切實際的決策或制度反饋給決策層後,由決策層進行修正,並把正確的決策或制度再傳遞給員工。只有進行上下信息溝通,才能切實把醫院的意圖變爲員工的自覺行爲。其中醫院中層幹部的溝通與反饋是關鍵。

醫院中層幹部執行力管理

  提高執行力,各級中層幹部要切實發揮“橋梁”作用。中層幹部的主要職責就是承上啓下、上傳下達,既要對上級負責,又要對下級負責;既要吃透上級精神,把領導的意圖完完整整地向職工傳達,又要結合實際,把落實過程中出現的問題及時全面地向領導彙報。

  當好中層幹部關鍵是要創新工作思路和工作方法,做好領導的參謀,及時提出合理化建議,幫助領導科學決策,並切實加強對執行情況的監督檢查,確保各項措施真正得到落實。

醫院中層幹部目標管理

  目標管理是以目標爲導向,以人爲中心,以成果爲標准,而使組織和個人取得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。

  具體到醫院中層幹部管理上,是指在醫院中層幹部在個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,並在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現的一種管理辦法。

   明確的目標管理使得大家做正確的事。醫院中層領導者的職位性質決定了其在執行醫院戰略目標過程中所起的承上啓下作用。中層領導者首先應堅決貫徹上級確立的一樣戰略目標,其次,要監督下屬戰略目標完成情況。

醫院目標管理實施步驟:

1. 設計醫院總目標

2. 訂立目標實現計劃

3. 執行目標管理各項計劃

4. 檢查監督目標實現情況

5. 考核目標執行情況

6. 追蹤目標未實現原因

7. 評估醫院發展狀況

做好醫院中層幹部管理者

  層領導要有容人之量,即容人之短、容人之長、容人之異、容人之怨、容人之責,寬闊的胸襟就如海納百川,將會凝聚所有的力量,調動全體職工的能動性,發揮團隊精神,使醫院工作不斷開拓前進,出成績,出人才,創名聲,創品牌。

1. 做爲領導者和執行者,要具備多方面好的品質和能力。

2. 做爲管理者,自身要正直,做事熱忱,講原則,要務實,務實的核心就是以病人爲中心。

3. 做爲管理者,自己要成爲人才,要懂政治,正確處理好人際關系;工作要經常親臨一線,真實了解情況,發現問題。

4. 做爲管理者,要終身學習,要有不屈不撓的精神,遇到困難問題不回避,敢于承擔責任。

5. 做爲管理者,要有管理謀略,好的管理者也是一個好的執行者,同樣,優秀的執行者,也將是一位好的管理者。

醫院中層幹部管理培訓目的在于增強醫院中層幹部活力,激活管理人才資源,提高管理效益,促進醫院發展,做到了幹部人盡其才,才盡其用。


【講師介紹】

程浩然老師

經濟學碩士
實戰派銷售管理培訓師;
國內優秀企業管理培訓專家;
高效團隊建設訓練導師;
專欄作者;
營銷技能提升訓練導師
營銷管理全面診斷提升系統教練
國內多家教育集團長期合作講師
主持和參與省廳級課題多項
2010年被聘爲中國市場營銷專業課程標准開發中心(CMC)專家委員會研究員。
服務過的客戶

金融、通訊、食品、醫藥(生物)、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車、餐飲、房地産、農牧、制造等行業。

主講課程

《管理在于管控》

《有效員工激勵技巧》

營銷系列課程:

《成交無處不在》

《營銷終極心態》

《經銷商做大做強基因解密》

《導購培訓》

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