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                精益改善/質量管理

                MRO備品備件采購與管理
                信息來源: 添加時間: 2016-8-1 17:30:11 發布人:

                【課程背景】
                   隨著我國經濟大國、制造大國、消費大國地位的確立,以及産品更新換代的加速,采購與供應商管理水平將成爲衡量企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身情況制定出合適的需求計劃管理體系,采購與供應商管理體系,成本控制與合同管理體系來取得競爭優勢。爲此,吳誠博士(曾任:華爲公司采購、商務總監;富士康采購與供應鏈高層主管;康佳集團采購總監、集團副總經理;現任:北京大學、清華大學、人民大學 等高校 總裁班 特聘講師),基于對物流及供應鏈的研究,並結合曾經在多家知名企業的工作經驗及輔導經曆,特推出該《MRO備品備件采購與管理》課程。
                【培訓對象】
                計劃、采購、物流、供應鏈、售後、關務、財務、生産等部門人員或業務相關人員。
                【課程特點及受益】
                本課程詳細介紹了備品備件(MRO)管理的基礎理論,核心框架及流程,結合中國企業的實際運營情況,融合教學、研究、實踐、實務爲一體,能令越來越多的中國企業關注MRO管理的經營戰略,並得以從中受益:
                1. 了解設備及備品備件采購特點及模式,掌握采購體系建立與管理的方法;
                2. 了解並掌握設備及備品備件采購的流程、戰略、戰術、工具及方法,並能熟悉分析與運用;
                3. 了解並掌握預算及計劃模式下的計劃、采購、物流管理戰略、流程及方法與技巧;
                4. 了解並掌握設備及備品備件采購成本與風險管理體系。
                【授課方式與特點】
                1. 豐富性與針對性。信息量大,專業性及針對性強,案例多,能結合企業所在行業特點與現狀,有針對性地制定大綱及培訓;
                2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現場研討具體工作問題;
                3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解,將現場分析、分享標杆企業的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;
                4. 通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業問題通俗化,複雜問題簡單化,混亂問題標准化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質疑,現場分析解答;
                5. 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。
                【課程大綱】
                第一部分:設備與備品備件采購業務管理概述
                第1節 如何界定設備與備品備件采購業務的職能?
                ◇ 采購組織機構的搭建
                ◇ 采購流程與制度的建立與保證
                ◇ 采購戰略&戰術管理
                ◇ 采購風險管理機制的形成
                ◇ 供應商關系管理與維護……
                第2節 如何設計與優化采購流程?
                ◇ 流程1、管理産品技術需求--確定新物料選用
                ◇ 流程2、甄別與評定供應商資格
                ◇ 流程3、選擇合格供應商及簽訂合同
                ◇ 流程4、執行采購
                ◇ 流程5、供應商績效管理流程(QCDS…)
                ◇ 流程6、供應商選擇方式及因素……
                第3節 采購業務管理的重點業務
                ◇ 供應商交期管理
                ◇ 供應商品質管理
                ◇ 供應商成本管理
                ◇ 供應商激勵管理
                ◇ 供應商績效考評和管理……
                第4節 供應商管理體系及績效分析
                ◇ 准時交貨率
                ◇ 價格趨勢
                ◇ 材料合格率(PPM)、批次合格率
                ◇ 整體配合度
                ◇ 如何實現供應商分級管理與訂單比例分配?
                ◇ 如何維護與供應商的關系?……
                ★ 案例:華爲公司MRO采購組織架構及職能劃分詳細介紹;
                ★ 案例:某集團公司采購體系與分工(生産、工程、行政、研發、中試等采購業務單元管理);
                ★ 案例:某知名制造企業全流程行政設備采購體系介紹

                第二部分:設備與備品備件采購例行業務管理
                第1節 設備與備品備件采購預算與需求管理
                ◇ 如何做好需求預算管理(預算、計劃、訂單等)?
                ◇ 制定預算的一般步驟與方法
                ◇ 常用計劃方法(訂貨點法、安全庫存法、ABC、20/80等)
                ◇ 如何制定各種預算與計劃管理報表及報告
                第2節 設備與備品備件采購流程管理
                ◇ 請購流程
                ◇ 確認需求時的注意事項
                ◇ 采購供應商選擇
                ◇ 采購訂單方式
                ◇ 采購記錄的管理
                ◇ 采購成本降低與成本規避的管理
                第3節 庫存管理與監控
                ◇ 庫存控制的重要性
                ◇ 降低庫存的有效途徑分析
                ◇ 庫存控制方法與工具
                ◇ 庫存分析的方法與技巧
                ◇ 如何制定庫存監控體系
                ◇ 呆滯品産生的原因分析
                ◇ 呆料處理的原則與要求
                ◇ 有效處理呆滯料的途經
                ★ 案例:行政用品采購流程優化案例;
                ★ 案例:某知名企業如何有效管理行政呆滯品的經驗分享;
                ★ 案例:某移動公司企業宣傳品、禮品、文印資料采購模式分享;

                第三部分:如何制定設備與備品備件采購戰略、戰術?
                第1節 設備與備品備件采購戰略管理與分析
                ◇ 策略1:集中認證,分散采購
                ◇ 策略2:“WIN-WIN”
                ◇ 策略3:與重要供應商建立策略合作夥伴關系
                ◇ 策略4:采取多種采購方式
                ……
                第2節 設備與備品備件采購戰術及方案設計
                ◇ 戰術1:一般性采購流程與方案
                ◇ 戰術2:常用低價值類物品
                ◇ 戰術3:高價值標准類物品
                ◇ 戰術4:高價值定制類的物品
                ◇ 戰術5:價格頻繁波動類
                ◇ 戰術6:服務與後勤類
                ◇ 戰術7:工程類
                ……
                ★ 案例:某企業行政設備采購策略探討;
                ★ 案例:華爲、FOXCONN、康佳設備與備品備件采購策略案例分析與比較;

                第四部分:供應商的開發、評估與選擇
                第1節 供應商開發與評估的基本原則與要求
                第2節 供應商開發與評估的主要步驟
                ◇ 采購品類管理
                ◇ 搜集廠商資料
                ◇ 供應商調查
                ◇ 供應商評估
                ◇ 送樣和小批量試驗
                ◇ 價格評估
                ◇ 篩選……
                第3節 供應商開發與評估辦法
                ◇ 供應商開發與評估的具體方法與措施
                ◇ 建立分析機制與績效標准
                ◇ 合作夥伴關系的選擇標准與管理
                ◇ 進行供應商評估的“三階九步法”
                第4節 供應商開發與評估的工具介紹
                ◇ 供應商信用調查
                ◇ 供應商問卷調查
                ◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質\專業技術能力\設備先進度\原材料供應狀況\質量控制能力\管理制度的規範程度\財務狀況…)
                第5節 如何戰略性地選擇供應商?
                ◇ 競價法
                ◇ 招標法
                ◇ 成本分析法
                ◇ 綜合分析法
                ◇ 對單一供應商的選擇
                ◇ 對合作性供應商的選擇
                ◇ 對夥伴性供應商的選擇
                ◇ 對競爭性供應商的選擇……
                ★ 案例:“IBM”、“華爲”:“三階九步法”的供應商評估體系介紹;
                ★ 案例:如何實現ODM、ODM、3PL等供應商合作模式。

                第五部分:采購成本與供應商報價分析
                第1節 影響采購成本的主要因素
                ◇ 采購成本與利潤的關系
                ◇ 采購成本與批量的關系
                ◇ 采購成本與質量的關系
                ◇ 采購成本與總成本的關系……
                第2節 常用價格分析方法
                ◇ 競爭性方案
                ◇ 與公布價格的比較
                ◇ 曆史對比
                ◇ 內部成本估算-細節分析
                ◇ 目標價格
                ◇ 橫向比較法………
                第3節 采購成本控制的方法與技術介紹
                ◇ 傳統的控制采購成本的方法介紹
                ◇ 如何通過設計控制來降成本?
                ◇ 如何通過性能控制來降成本?
                ◇ 如何通過質量管理來降成本?
                ◇ 如何通過采購控制來降成本?
                第4節 降低采購成本的十大手法(經典案例分析)
                ◇ VA/VE
                ◇ 目標成本法
                ◇ 杠杆采購
                ◇ 價格與成本分析法
                ◇ 標准化與歸一化
                ◇ 長單與一攬子訂單……
                第5節 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹(系列案例分析)
                ◇ 自制或外包
                ◇ 利用學習曲線LEANING CURVE
                ◇ 産品生命周期成本法
                ◇ 總成本法TCO
                ◇ 供應商先期參與(Early Supplierlnvolvement ESL)
                ◇ 作業成本導向法………
                ★ 案例分析:3C(通訊、計算機、消費電子)行業采購成本結構分析與系列經典案例探討;
                ★ 案例分析:供應商定價策略系列經典案例分析。
                ★ 案例:我國制造業成本優勢分析(系列標杆制造業的成本控制案例)。

                第六部分 如何簽定采購協議、合同、訂單來規避供應風險?
                第1節 采購合同風險分析
                ◇ 目前企業合同管理存在的問題
                ◇ 合同的訂立——合同糾紛及風險防範案例分析
                ◇ 合同的效力——合同糾紛及風險防範案例分析
                ◇ 合同的履行、變更與終止——合同糾紛及風險防範案例分析
                ◇ 違約責任——合同糾紛及風險防範案例分析
                ◇ 買賣合同糾紛及風險防範
                ◇ 合同爭議的解決
                第2節 采購合同風險防範
                ◇ 合同陷阱與防範案例分析
                ◇ 招標采購的風險防範
                第3節 采購合同風險控制
                ◇ 控制風險的五大策略
                ◇ 如何建立信任和規避風險----遊戲:“紅與藍”的博弈
                ◇ 討論:如何建立信任、如何規避風險、如何理解讓步和妥協
                ◇ 導致采購合同風險的五大因素分析
                ★ 案例:某公司招標管理辦法案例分析;
                ★ 案例:某知名企業《供應商選擇程序》模板與案例分析;
                ★ 案例::某企業有效控制采購談判風險案例分析。

                第七部分:供應商關系維護與管理策略
                第1節 供應商關系管理概述
                ◇ 從CRM到SRM,再到SCM
                ◇ 傳統的供應商關系管理方法
                ◇ 供應商關系管理的目標
                ◇ 供應商關系圖譜與采購戰略分析
                ◇ 供應定位模型與采購戰略分析
                ◇ 供應商感知模型與采購戰略分析
                ◇ 供應商能力模型與采購戰略分析……
                第2節 供應商合作模式的設計與選擇
                ◇ 標准采購訂單
                ◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨
                ◇ 長單采購
                ◇ VMI\CMI\JMI 采購
                ◇ Milk-Run\JIT采購
                ◇ 風險采購
                ◇ OEM\ODM\3PL 采購 ……
                ★案例:CIPS的8種供應商關系模型與采購策略經典案例分析。
                ★案例:“戴爾”、“小米”、“京東”等電商供應商合作模式與采購策略案例分析。

                第八部分:如何有效開展采購談判?
                第1節 如何制定采購談判戰略?
                ◇ 買方占優勢的采購談判戰略
                ◇ 賣方占優勢的采購談判戰略
                ◇ 均勢的采購談判策略
                ★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
                第2節 如何制定采購談判戰術?
                ◇ 針對談判對手的談判戰術
                ◇ 針對談判條件的談判戰術
                ◇ 針對談判過程的談判戰術
                ★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
                第3節 采購談判技巧
                ◇ 采購談判的禮儀
                ◇ 采購談判的方式(郵件、電話、傳真…,如何有效溝通,並獲取足夠的信息?)
                ◇ 信息的對稱與不對稱
                ◇ 談判時機與節奏的控制技巧
                ◇ 談判團隊角色的分工技巧
                ◇ 讓步技巧(或稱,不作無條件的讓步)
                ◇ 討價還價的技巧
                ◇ 控制情緒技巧
                ◇ 三十六計在采購談判的應用技巧舉例
                ★ 案例:課程中會穿插大量實用的采購案例;
                ★ 案例:現場與學員溝通工作的實際案例,答疑

                講師介紹:
                吳誠老師
                專業背景:
                北京大學彙豐商學院       總裁班 特聘講師
                清華大學                 總裁班 特聘講師
                人民大學                 總裁班 特聘講師
                武漢大學                    企業管理博士
                北京科技大學                工商管理碩士
                國際貿易中心ITC項目            認證講師
                美注冊職業采購經理CPPM項目    認證講師
                英國皇家采購與供應學會CIPS項目 認證講師
                英國皇家物流與運輸學會ILT項目  認證講師
                深圳新一代信息技術研究院        首席顧問
                東莞産業支援聯盟                特聘專家
                職業經曆:
                曾在華爲技術、富士康科技、康佳集團工作十多年。
                曾任:
                華爲技術有限公司:計劃總監、采購總監;
                富士康科技集團:物流與供應鏈高層主管;
                康佳集團:采購總監、集團副總經理。
                主講課程:
                 采購與供應商管理:《采購流程優化與供應商管理》《戰略采購與供應商關系管理》《采購價格分析與成本控制》《采購談判策略與談判技巧》《供應商開發、評估、選擇與管理《采購職業與能力提升》《如何在采購業務中應用項目管理》《供應商大會\論壇\專題講座》;
                 物流與供應鏈管理:《供應鏈管理與優化》《供應鏈全流程管理》《價值鏈&供應鏈全成本管理》《精益供應鏈管理》《采購與供應鏈管理》《高效倉儲與物料配送管理》《現代物流與供應鏈管理》《工廠物流管理》《企業供應鏈運營管理》《電商模式下的庫存控制與管理)》;
                 生産運作管理:《生産計劃與物料控制(PMC)》《生産運營管理》《庫存控制與優化)》《精益生産與精益供應鏈管理》《生産計劃與調度管理》《生産運營管理者必備技能》《工廠物流管理》《生産運作與庫存控制管理》《制造業庫存控制策略與技術》《工廠內部物流管理》。
                授課特點:
                 豐富性與針對性。信息量大,專業性及針對性強,案例多,能結合企業所在行業特點與現狀,有針對性地制定大綱及培訓;
                 指導性與實用性。不作空洞無物的講解,能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷,提供改善意見與建議,現場研討具體工作問題;
                 操作性與實效性。專業地講解,輔以現場分析、分享標杆企業的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地;
                 通俗易懂,參與性強。深入淺出,通俗易懂,專業問題通俗化,複雜問題簡單化,混亂問題標准化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵提問質疑,現場分析解答;
                 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛,風趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。
                曾服務過的客戶:
                高校:北大、清華、人大、浙大、川大、電子科大、西北工大、香港中大、香港亞洲商學院;石化:殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、山東東嶽、山東焦化、鄂爾多斯冶金集團;
                機械:上海電氣、三一重工、中聯重科、特變電工、金風科技、林德叉車、合力叉車、武重;
                通訊:華爲、中興、酷派、國人通訊、傳音通訊、京信通信、禾苗通訊、深圳科信通信;
                通信:成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網絡;
                汽車:東風日産、廣汽、長春一汽、上海大衆、北京現代、上海大陸泰密克、長春大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、甯波萬航、比亞迪、航盛電子、浙江盾安;
                電子:泰科、TDK、Intel、三星、華星、杭州海康衛視、浙江大華、捷普電子、艾默生、富士康科技、富士施樂、湯姆遜、佳能、史丹利、同洲電子、史丹利五金、偉創力、蘇州福斯賽諾;
                電器:海爾、海信、美的、格力、創維、康佳、長虹、TCL、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY;
                電腦:聯想、神舟、長城、航嘉電源、深圳康冠、深圳寶龍達、珠海納思達、湯姆遜、佳能;
                軍工:中航集團、空-空研究所、613所、39所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業集團;
                地産:萬科、華潤、華僑城地産、碧桂園、中航地産、光大地産、萬達、中海、恒大;
                家具:全友家私、雙虎家私、歐派、大自然地板、百安居、樂安居、香江家私、宜家家居;
                食品:金鑼、雙彙、雨潤、伊利、蒙牛、光明、輝山乳業、三全、康師傅、維維、雀巢;
                藥品:仁和制藥、天江藥業、海王星辰、中脈、新時代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴;
                快消:安徽中煙、湖南中煙、青島啤酒、珠江啤酒、張裕、五糧液、娃哈哈、可口可樂、彙源;
                電商:京東、國美在線、蘇甯易購、快樂購、唯品會、1號店、淘寶、當當、美團、亞馬遜;
                服裝(含鞋類):海瀾、七匹狼、雅戈爾、富安娜、李甯、紅豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬;
                商超:華潤、新一佳、麥德龍、沃爾瑪、蘇甯、國美、宜家、周大福、天虹、茂業、大潤發;
                物流:西部物流、雲南物流産業集團、昆明郵政速遞EMS、江蘇郵政速遞EMS、河南國龍物流。

                 
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